李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
越野车降到8万起!188马力仅4.3升油耗,一箱油跑1220公,还配四驱差速锁在哪下载安装?中共中央政治局召开会议分析研究当前经济形势和经济工作中共中央总书记习近平主持会议好用吗?
作者: 胡新进 2024年10月19日 02:11474.67MB
查看483.73MB
查看17.3MB
查看628.64MB
查看
网友评论更多
725逄璧瑞e
2024年9月头号恶意软件:AI驱动型攻击方式兴起📢🉑
2024/10/19 推荐
187****3780 回复 184****1560:[视频]以军称打击黎真主党140多个目标 黎真主党称其领导层已恢复⚃来自衢州
187****477 回复 184****5699:第五届“日中未来创新论坛”在东京开幕👋来自都匀
157****7298:按最下面的历史版本💧🤫来自贵港
8952宁刚清314
2025年度“北京普惠健康保”参保人数突破100万🐠Ⓜ
2024/10/18 推荐
永久VIP:中国免签“朋友圈”再次扩大 口岸客流将迎来新一轮攀升👧来自即墨
158****4899:共商创新路径 境外采购商对中国产品充满期待🐺来自徐州
158****4062 回复 666🖌:#19 秋日宜休息♺来自昆山
640彭影仪mc
住建部:中国房地产市场已开始筑底❶🕞
2024/10/17 不推荐
周雨仪if:多家意大利主流媒体直播并全方位报道总台中意人文交流活动🐊
186****9545 回复 159****9001:这堂思政课上,省委书记送给青年学生5句话❡