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“服务大厅环境真好,办事效率也高,以前要几个小时,现在几分钟就办好了。不得不说,现在的公安政务服务真给力!”这是近日到前郭县公安局公安服务大厅办理业务的群众的评价。前郭县公安局公安政务服务大厅设立了综合咨询区、综合办事区、综合服务区三大分区。宽敞明亮的办公环境、贴心细致的服务举措,打造了亮眼的前郭公安服务品牌。放眼望去,处处是井然有序的忙碌场景。前来办理业务的群众在咨询服务台辅警的悉心引导下,很快被分流到自助服务区、等候区、受理区等各个功能区。在此基础上,还增设了办事群众休息区、填表区,合理规范的设置令办事群众赞不绝口。

前郭县公安局在公安便企服务窗口旁边专门设置了“办不成事”反映窗口,办事企业、群众线上或线下提交申请材料后,未能实现成功受理、成功审批或办事企业、群众多次来大厅未能解决问题的,可在“办不成事”反映窗口提出问题。届时,窗口民警会根据具体情况进行原因分析,及时提供咨询和引导,并一次性告知,让办事群众少跑腿、不走冤枉路,真正实现让企业、群众“只到一扇窗、办成所有事”。

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针对目前出游的一些难点堵点问题,比如预约难、入园难、支付难等。缪沐阳表示,为解决“预约难”,文旅部要求常年不超过最高承载量的旅游景区不实行预约,确实需要实行预约的要积极指导景区科学设置并发布线上、线下购票预约渠道安博app官方网站中国,简化预约程序、优化预约服务。为了解决“入园难”,要求旅游景区尽量减少个人信息采集,对于实施线上预约购票、凭证入园的景区,全面升级线上线下的身份识别系统,持续推进外国人永久居住证适配性改造和便利化利用工作。

此外,为了解决入境游客“支付难”问题,文旅部大力推进支付便利化工作,将国家4A级以上旅游景区、省级以上旅游度假区、国家级旅游休闲街区、全国乡村旅游重点村镇等四类旅游场所列为重点场所,要求全面提供外卡刷卡、扫码支付、现金使用等多元化支付服务。目前,我们还在持续指导四大类重点旅游场所完善外籍人员证件和支付方式的预约验证,优化入境旅游支付环境,让入境游客能够“畅游中国”。(迟瀚宇 制作 刘鹏)