江苏优化政务服务体系 推动12345热线创新高效应用

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这样的案例，在云开中心派出所并非个例。近年来，开阳县公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“防得住、打得掉、服务优、社会稳”工作目标，聚焦“警情、案情、基础”三个关键点，以云开中心派出所为试点，不断探索创新“两队一室”警务运行模式，走好派出所主防之路，让新时代“枫桥经验”在辖区落地生根，开花结果。

据了解，云开中心派出所地处开阳县中心城区，辖区总面积284.62平方公里，占全县总面积的1/9;实有人口15.6万人，占全县人口1/3.由于辖区内人口多，小街小巷多、门店商铺多、老旧小区多，为破解警务“沉不下去”“干不明白”“融不到位”的难题，云开中心派出所通过打造警务站、制定任务清单、创新激励奖励机制等多措并举，架起民警与群众沟通桥梁，让派出所对辖区的“人、屋、物、车、场”等治安要素以及辖区治安环境掌控力不断提升。

为了破解“沉不下去”的问题。云开中心派出所在辖区打造了六个警务站，把“派出所”建在群众家门口，每个警务站配置2名民警3名辅警，社区民警数占全所民警数的48%，社区警力24小时在岗在位，实现社区民警由“下社区”到“在社区”的转变，明确非特殊情况社区民警三年不更换，弘扬“老带新”优良传统，确保社区警务的延续性。

同时，创新打造警民邻里中心，联动云开街道办事处，将辅警、警务助理纳入人民调解员，综治中心、司法所入驻办公，实现矛盾纠纷从源头同步化解;与法院、检察院、司法局建立联动机制，实行预约制，法官现场从法律角度专业答疑解惑，律师提供法律援助降低群众用法成本，检察官共同致力预防未成年人犯罪，守护好开阳“未来”。同时，通过警民邻里中心阵地，用心用情服务群众，广泛收集社情民意、情报线索，搭建警民融合“连心桥”。