众高管聚首共议跨文化人力资源管理

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作为北京天通苑南派出所的一名社区民警，齐德庆以耐心和执着，默默守护着辖区内4900多户居民的安全与幸福。他不仅用“小账本”记录居民关心的大小事务，关心独居老人生活，还耐心协调因暖气漏水引发的邻里矛盾，经过多次沟通促成双方握手言和。同时，他通过建立85个居民微信群，及时发布防诈骗信息，成功将辖区内诈骗案件降低了80%。从警7年来，齐德庆被授予优秀复转军人、十佳社区民警等荣誉称号，从“空军蓝”到“藏青蓝”，源自于他的热爱和对梦想的执着。“路虽远，行则将至；事虽难，作则必成。”这句上学时候的座右铭，如今又成为了齐德庆工作的案头语。民警齐德庆。图源：昌平警方社区工作就是不能怕麻烦89栋楼、4900多户、1.5万余人，200多个沿街商铺鳞次栉比，这是天通苑南派出所社区民警齐德庆负责的辖区。初下社区时，齐德庆总会“蒙圈”，每栋大楼长得一模一样9博体育app在线登录入口，东南西北甚至都分不清。这么多户、这么多人，如何做到人房匹配、心中有数。作为一名社区民警，齐德庆自己有个“小账本”，里面记着大事小事，全都是百姓的关心事。齐德庆在社区工作。图源：昌平警方曾经辖区里一户居民家中卫生间被水泡了，怀疑是楼上的暖气管道漏水，年轻气盛的夫妻俩不由分说，冲上楼就破口大骂，楼上住着一位老大爷，一气之下锁门住到了儿子家谁也不见。无奈之下，只能将整个单元暖气阀门关闭，居民们为此意见很大。齐德庆知道后，先后10多次电话联系老人家，并前往老大爷儿子的家中做工作，在吃了5次闭门羹后，老大爷终于被他的耐心感动了，最终双方坐到了一起坦诚交流9博体育app在线登录入口，握手言和。“我们群众工作不能怕麻烦，首先要做的就是倾听，让双方把委屈说出来，等大家都冷静了，让双方坐到一起，工作效果更好。”齐德庆说。辖区内一位80多岁的独居老人，长时间身边没有说话的人，精神越来越差，养成了拨打110，进行聊天倾诉的习惯。一个月要打20来次，齐德庆了解情况后，闲暇时间总来找老人聊聊天，顺便做点家务，还发动居委会、物业时刻关注老人的生活起居。特别怕老人发生意外，每晚他都有意无意地到老人的楼底转一圈。如果自己没时间也会想着让其他人去看看，如果老人家里的灯光亮着一切就都踏实了……在他的关心照料下，老人的精神越来越好9博体育app在线登录入口，也健谈了，没再报过警。每次见着齐德庆就拉着他的手，嘴里不停地念叨着9博体育app在线登录入口，“你是个好孩子啊”。只要有一个人能听进去，我做的这些就值了北京天通苑社区绵延3公里之长，横跨2公里之宽，人流的聚集和流动，承载着无数人的人生梦想。近年来电诈案件居高不下，反诈形势日趋严峻。当看到社区里被骗居民赚的辛苦钱打了水漂9博体育app在线登录入口，齐德庆急在心里。为此，齐德庆对每起诈骗案件都详细地了解案情，做成宣传海报9博体育app在线登录入口，凡是人多经过的地方都要贴上。社区民警齐德庆在社区走访分发反诈宣传册。图源：昌平警方在一次次的走访中，齐德庆逐渐建立了85个居民微信群，覆盖近1万人。齐德庆经常在“社区群聊”里刷“存在感”。“近期我社区出现一种新型诈骗大家多注意”“电动车停放后一定要上锁，防止被盗”日复一日地这么跑着、说着，脚板儿经常磨得起泡，嗓子也说得哑哑的。他说，“只要有一个人能听进去，我做的这些就值了。”在各种努力下，社区诈骗和电动车被盗案件，同比下降80%，发案几乎清零。每一起案件的成功侦破、每一个矛盾纠纷的成功化解，背后都是一个个脚印走出来的，一点点嘴皮磨出来的。2008年，齐德庆在部队忠诚履职、尽责担当，曾担任站长、参谋、连长等职务获得了优秀基层干部等荣誉，2017年他毅然决然地选择了警营。从警7年来，虽然没有侦破大案的鲜花和掌声，也无缘街头擒凶的凛然和无畏9博体育app在线登录入口，但齐德庆就是靠着一股子耐心和韧劲9博体育app在线登录入口，在纷繁复杂的社区警务工作中一步一个脚印，摸索出了属于自己的心得。一次次翻阅图书、一本本教案编写，如今他又从社区民警到担任北京警察学院“第二导师”，更加诠释了他对社区工作的热爱与执着。新京报记者 吴梦真 编辑 杨海 校对 张彦君

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