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随着“种草”“真实体验”等概念兴起,一大批以“测评”“评测”为名的网络账号走俏。记者在小红书平台看到,关于“测评类博主”已有上万条笔记,可测评零食、女装、粉底、装修、数码等,涵盖日常消费的方方面面。其他内容平台情况类似,均有大量“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等,有的测评分类细化到某个店铺或电商平台,有的测评博主已经成为颇有影响力的大V,其测评结果成为商家宣传和消费者选购的重要参考,博主本人也开通了带货功能。

据中消协监督部相关负责人汤哲介绍,所谓“第三方测评”,通常是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的组织或个人,宣称通过自身测试、测验、体验或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达主观使用感受等方式,对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较,并将结果通过自媒体以图文、视频或直播的形式进行发布推广。“第三方测评”可以为消费者购物提供参考,也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者。

消费者以为测评是客观公正的。然而,中消协发现,部分“第三方测评”账号在经营过程中没有把握好公正客观和经营盈利的关系,为了商业利益变身流量代言人,以“科普”“分享”为名行“营销”“带货”之实,涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。有些“第三方测评”账号本身就经不起测评,不同博主对于同一款商品可能有着不同的感官评价甚至是截然相反的结论,同一博主在不同时期测评同类型相关产品时也有可能得出不一样的结论。还有些“第三方测评”账号发布的信息并非原创,均为网络搬运或复制杂糅相关信息整合而成,可信度和科学性有待商榷。

汤哲提醒,消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身权益。对于“第三方测评”主播、博主提供的引流优惠信息,特别是所谓“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题、口号,消费者更应保持清醒,聚焦自己和家人的真实需要,不迷信“流量”,不尽信“流量”。

近期中消协发布的无线耳机比较试验结果,就是从市场上选购了36款耳机,平均价格达到620.69元。这样高的成本,普通测评博主一般不能承受。另外,耳机测评需要对最大声压级(声剂量)、总体音质主观评价、总谐波失真、综合降噪(主动降噪+被动降噪)、通话降噪主观评价、续航能力、充电时间、防水等级等方面进行检验和评测,中消协委托了北京泰瑞特检测技术服务有限责任公司(国家广播电视产品质量检验检测中心)承担,普通博主很难有这样的技术实力和装备。

《互联网广告管理办法》第九条规定:互联网广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告……除法律、行政法规禁止发布或者变相发布广告的情形外,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务银河优越会官方,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。而大多数测评类博主显然并没有做到这一点,平台也没有硬性要求,涉嫌违规发布广告。

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近日,新京报记者从北京市第三中级人民法院获悉一起因空调噪音导致其他业主投诉而引发的房屋租赁合同纠纷。承租的房屋租赁公司以空调噪音问题遭业主投诉并向出租人赵先生提出解约,但双方在违约金和维修费等方面未能达成共识,房屋租赁公司也一直拖欠房租,最终被赵先生起诉至法庭。北京三中院最终判决赵先生有权解除涉案合同,房屋租赁公司承担相应费用。承租方自称空调噪音被业主投诉,并向出租人发送解约函出租人赵先生与承租人房屋租赁公司签署了为期三年的《资产管理服务合同》,约定赵先生把涉案房屋委托给房屋租赁公司进行管理。交房后,房屋租赁公司将该房屋租给他人使用。合同签订九个月后,房屋租赁公司声称,因为空调噪音问题遭到楼下业主投诉,严重影响其租户的租住使用银河优越会官方,便向赵先生发送了解约函。但是,屋内租户并未立即搬离。三个月后,赵先生与房屋租赁公司工作人员洽谈房屋交接及解约事宜,双方因房屋维修及违约金等问题未达成一致,赵先生只同意签署交割单,不同意签署解约协议。在此期间,房屋租赁公司一直拖欠未付赵先生租金。于是,赵先生将房屋租赁公司诉至法院,要求解除双方签订的《资产管理服务合同》,并要求房屋租赁公司支付欠缴租金、生活费及更换房屋门锁费。房屋租赁公司提起反诉称,《资产管理服务合同》在其向赵先生发送解约函时就解除了,要求赵先生返还其租金并赔偿违约金。三中院生效判决认为,房屋租赁公司主张涉案合同在向赵先生发送解约函时解除,理由为其依据合同约定行使单方解除权,但其提交的证据不足以证明业主投诉反映的噪音问题系赵先生原因所致,且后续其租户仍在占有使用涉案房屋,故房屋租赁公司没有合同解除权,其发出的解约函不具有法律效力。同时,房屋租赁公司主张涉案房屋已经完成交接。通过微信聊天记录可知,双方虽然就房屋交接事宜进行协商,但因为房屋维修及违约金问题未能达成一致,可见双方并未完成房屋交接,亦未达成解约协议。房屋租赁公司延迟支付租金的行为构成违约,赵先生有权解除涉案合同。赵先生直接以提起诉讼的方式主张解除合同,合同自起诉状副本送达房屋租赁公司时解除。房屋租赁公司需承担相应租金及占有使用费;维修基金、水费等生活费及更换房屋门锁费。法官:出租人对租赁物的瑕疵有担保责任针对本案涉及的法律问题,北京三中院法官围绕“适租的判断标准”“合同解除”“举证责任承担”三方面进行了阐释。法官表示,租赁物的瑕疵直接影响承租人对租赁物的使用和收益。为有效保护承租人对租赁物的使用收益权,《民法典》第七百零八条规定出租人具有保证房屋适租的义务银河优越会官方,即对租赁物的瑕疵承担担保责任。根据该规定,出租人应在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。约定的用途,不仅包括租赁物本身的使用功能性用途,同时也应包含依据不同的合同具体目的,当事人所约定的租赁物功能性以外的其他用途。《商品房租赁管理办法》第六条对不得出租的房屋情形进行了列举:(一)属于违法建筑的;(二)不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的;(三)违反规定改变房屋使用性质的;(四)法律、法规规定禁止出租的其他情形。违反出租的情形规定,可认定租赁物不适租。当然,适租的判断不限于该规定,核心是考量租赁物在租赁期间是否符合约定的利用状态,是否能够满足承租人正常使用需求。针对合同解除方面,法官表示,法律就合同解除规定了法定解除、协议解除、约定解除三种情形。对于法定解除,《民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:因不可抗力致使不能实现合同目的;在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;当事人一方延迟履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;法律规定的其他情形。对于协议解除及约定解除,《民法典》第五百六十二条规定:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。房屋租赁合同当事人通知解除合同须以其享有法定或约定的合同解除权为前提。本案中,双方对合同解除未能达成一致。若房屋租赁公司不能证明出现合同约定或法律规定的解除条件,则不享有解除权,其通知赵先生解除合同不发生效力。关于举证责任承担方面,法官称若承租人认为出租人提供的房屋影响其正常租用,根据《民事诉讼法》第六十七条规定的“谁主张、谁举证”原则,应提供相应证据证明符合法定或约定的合同解除条件,否则承担对其不利的后果。本案中,承租人房屋租赁公司想依据《资产管理服务合同》中的约定行使合同解除权,应提供证据证明符合约定的合同解除条件银河优越会官方,举证证明的内容主要包括:(1)房屋存在不适租的情形;(2)该情形符合合同约定的承租人行使解除权的条件;(3)在合理期限内主张权利。本案中,赵先生称空调系房屋租赁公司自行安装银河优越会官方,房屋租赁公司无证据证明空调噪音导致业主投诉可归责于赵先生,且提供的聊天记录显示赵先生多次联系房屋租赁公司工作人员要求共同解决噪音问题,但员工未能作出积极回应。同时,房屋租赁公司在与赵先生协商提前解除合同的过程中,交接程序混乱,未能保存并提供告知房屋密码等相关证据。所以,房屋租赁公司所提供的证据不足以证明达到合同约定的解除条件,亦无法证明其享有法定解除权。在此情况下,房屋租赁公司拖欠租金构成违约银河优越会官方,符合合同关于出租人享有单方解除权的条件,赵先生有权解除涉案合同。新京报记者 慕宏举 通讯员 全奕颖 卢圆圆 李佩徽