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自2023年中国工业和信息化部印发《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》以来，各级政府持续加强机构建设，目前已设立四级中小企业公共服务机构1780多家。同时，部分欠发达地区的公共服务机构覆盖率不高，人员配备不足，难以为当地中小企业提供全面精准的服务，孤立的区域性服务也难以满足中小企业发展的多元化需求。

中国中小企业服务网是工业和信息化部组织建设并运营的综合在线服务平台kaiyun下载，于2024年7月30日正式开通。其通过培育资源共享、价值共创的服务模式，形成中小企业服务的“大超市”，汇聚各类服务机构之所长，解决线下服务供给不足、服务力量单薄、服务手段欠缺、服务资源难以有效调动等问题，把政策、技术、管理、服务、资源送达最后一公里，助力中小企业强身健体。