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美文示范

“家电长虹”悄然变身如今不止一面

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近年来，新能源汽车市场的蓬勃发展带动充电桩市场快速扩张。然而，充电价格不透明、服务无保障等问题逐渐显现，困扰着广大车主。近日，一些充电站因服务费和占位费高于电费、收费提示不醒目被戏称为“充电刺客”，甚至有车主遭遇了最高每小时384元的超时占用费。广东新能源车充电桩收费情况如何？记者前往实地探访了解。

10月23日，在广州市天河区广园快速路一充电站前，网约车司机刘先生正在为他的新能源车充电。“广州充电桩电价有明显的昼夜差异，白天每度电电价在1元至1.4元，晚上每度电则降至0.5元至0.8元，而家庭充电每度仅需0.2元，远低于一箱油动辄数百元的价钱。服务费方面，在广州、深圳、东莞等地的很多充电桩充电，2小时内免费停车，充电APP也会显示停车费用。珠海一充电桩20小时内免停车费，令我印象深刻。”刘先生说。

采访中，多数市民表示，广州市的充电设施相对便利，尤其是电价在夜间显著下降，有助于降低充电成本。然而，停车费却成为了不少车主的难题。市民曹先生表示：“我住在天河体育西某公寓，附近的充电站因地处商业区或繁忙街道，停车费高昂，最高可达每小时16元。对于需频繁充电的电动车车主来说，这是一笔不小的开支。因此，我选择前往海珠区优惠的地方充电，那边不用支付停车费，且电费仅需1元。”

记者还发现，广州海珠区新滘中路一充电站拥有约50个快速充电桩，在非高峰时段，大约有30个充电桩处于空闲状态。然而，夜晚时分，热门充电站点甚至会出现排队现象。有新能源车主在论坛上反映，珠江新城和天河体育中心附近的充电桩在晚高峰排队时间往往超过20分钟。此外，车主将充电桩尤其是慢充桩当作停车位使用，这一现象也时有发生。

“充电桩的建维成本高，单靠电价收入难以平衡，故部分企业以低价电费吸引用户，再通过其他途径盈利。充电桩市场因竞争激烈和监管不足，导致‘充电刺客’现象时有发生。尽管如此，北上广深等一线城市的充电桩市场仍在快速扩张，促使充电和停车等相对便利，显示出市场在满足市民基本需求方面已取得一定成效。”中关村信息消费联盟理事长项立刚说。

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为最大程度帮助买卖双方规避风险，北京链家签约服务中心将二手房交易流程标准化，把交易流程拆分成预约、签前、签中、签后、复盘五大模块，涵盖风险提示、证件验真、起草合同、讲解合同等33个环节，把每个环节中的潜在风险在合同签署阶段逐一排查、规避。其中，签约服务中心总结制作了六类高发风险提示视频，在签前为买卖双方播放，充分预警交易风险。

此外，过去买卖双方因口头协议而产生的纠纷时有发生，而在签约服务中心内，每个签约室都可以提供全程录音录像服务，并在云端永久储存，让签约全程可视、透明，更好地保障双方的合法权益。对于消费者关心的资金安全问题，签约服务中心引入多种资金存管服务。数据显示，目前签约服务中心的资金存管当量达到96.32%，有效保障了买卖双方的资金安全。

值得一提的是leyu体育app最新官网登录入口，北京链家签约服务中心还设置了“签约经理”这一新角色为交易安全把关。不同于过往由经纪人主导签约，在签约服务中心，签约经理不仅负责审核资质、评估风险、讲解合同，还可以为买卖双方解答交易问题，协助经纪人精准计算贷款和税费。作为独立于买方、卖方、经纪人的第四方，签约经理更加客观公正，有助于让签约流程更为规范。

“我们的签约经理大多拥有法律、金融等专业学历背景leyu体育app最新官网登录入口，平均房产行业从业时长超过9年。”北京链家交易服务中心负责人安树礼介绍，北京链家对签约经理这一岗位设置了学历背景和从业经历的门槛，并引入服务质检体系，运用人工抽检和AI质检技术对签约经理的服务进行考核，确保签约经理按照标准流程，为消费者提供安全规范的签约服务。截至10月15日，在签约服务中心，买卖双方的签约纠纷率为0.11%，较传统的非集签模式低2.98%，有效降低了买卖双方的交易纠纷风险。

着急售房过户的王女士在北京链家签约经理王毅龙的帮助下，5天内完成了签约、网签、房屋评估、客户贷款批贷以及缴税过户手续，这让她十分惊喜：“原本不抱期望，没想到每个环节都能很快衔接上，还不用来回跑，太省心了！”像王女士这样节省了时间精力的客户不在少数，据统计，在北京链家签约服务中心，买卖双方完成从签约到过户全流程的平均时效为35.7天。而在传统分散的签约模式中，这一过程平均需要68.2天。

为了进一步提升交易体验，北京链家签约服务中心标配多间大小不一的签约室。相较于门店会议室空间局促，签约服务中心的签约室宽敞、明亮，并配有磨砂玻璃、长签约桌，既保障私密性又让签约现场更具仪式感。此外，每个签约服务中心还设有洽谈区、咖啡茶点休憩区、儿童娱乐区、公用电脑及打印区等多功能区域，为消费者提供了舒适的签约空间。

签约服务中心的亮相，正是北京链家一次重要的专业服务升级。贝壳集团副总裁、北京链家总经理蒿玉峰表示，“签约服务中心是北京链家基于消费者品质化需求推出的全新场景，我们希望通过对整个房产交易流程的重构，提升消费者的安全感和体验感”。目前，北京已有10家签约服务中心投入使用，覆盖朝阳、海淀、通州、大兴等7个城区，涵盖全城多个方位。截至2024年10月15日，北京链家签约服务中心累计服务17440单，为34880个家庭提供了服务。