“首问负责”让旅游投诉更丝滑

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11月11日，四川南充市市场监督管理局发布民生领域案件查办“铁拳”暨“春雷”行动第七批典型案例。其中，顺庆区市场监督管理局查办张某等人销售假冒注册商标的“特供酒”案被披露。经查，涉案人“闲鱼”卖家张某销售“茅台贵宾接待酒、茅台国宾酒、茅台内供酒、军中茅台、飞天接待酒、国务院机关事务管理局机关服务局专用酒”等假冒茅台系列品牌酒，涉案金额高达500余万元。

经查，张某等人在未取得贵州茅台有限公司授权的情况下，非法收购基酒、茅台酒包材等进行包装，再通过闲鱼、微信朋友圈、招募下级经销商和直接向全国小件售卖等方式，销售“茅台贵宾接待酒、茅台国宾酒、茅台内供酒、军中茅台、飞天接待酒、国务院机关事务管理局机关服务局专用酒”等假冒茅台系列品牌酒，涉案金额500余万元。该局已于2024年6月17日将该案件移送公安机关立案侦查。

经查，因该口腔诊所管理人员未定期对使用的医疗器械进行检查并记录，导致上述“牙科喷砂粉”在2024年3月12日超过有效期后，仍然放置在治疗室供前来诊疗的患者使用，并按照180元/次收取了使用费。2024年7月24日，该局责令该口腔诊所有限公司改正违法行为，没收超过有效期的“牙科喷砂粉”，处罚款1万元。

2024年1月19日，西充县市监局在监督检查中发现，某鞭炮厂在生产的成品包装上均印制有“本产品经中国人民财产保险股份有限公司承保产品质量保险”字样，现场无法提供相应有效保单。经查，该鞭炮厂于2022年4月在中国人民财产保险股份有限公司购买了安全生产责任险，但并未对其生产的鞭炮购买质量保险。2024年5月21日，该局责令当事人停止违法行为，处罚款1万元。

经查，2024年2月24日，电梯维保单位向该物业公司致函称lol押注正规平台，上述4台电梯钢丝绳锈蚀严重，存在安全隐患。2024年3月15日，南充市特种设备监督检验所工作人员对上述电梯进行检验时，发现4台电梯钢丝绳锈蚀严重，不符合《电梯监督检验和定期检验规则》相关要求，并出具了《电梯检验意见通知书》，要求该物业公司立即停止使用。物业公司因管理不到位，导致存在严重安全隐患的上述电梯直到2024年3月18日仍在继续使用，未按规定及时停用进行维修消除安全隐患。

经四川绵竹剑南春酒厂有限公司鉴定，投诉人所购买的“剑南春”白酒为假冒其公司注册商标专用权产品。2024年4月29日，该局联合营山县公安局，在该购物中心经营场所及库房查获假冒“国窖1573”“剑南春”“茅台”“五粮液”等知名品牌白酒共189瓶。2024年7月31日，该局责令该购物中心改正违法行为，没收涉案的侵犯注册商标专用权商品，处罚款22500元。

经查，3月13日上午8时，该加工厂起重机械遥控作业人员王某某在操作起重机卸货过程中，没有检查起重机下方是否有人，也没有检查起重机吊钩两端是否挂吊牢靠，仍继续操作桁吊作业砸伤下方人员陈某某。事发后，该加工厂也未对该作业人员的违规行为给予批评教育和处分。2024 年5月31日，该局依法责令其改正违法行为，处罚款2万元。

2024年9月30日，仪陇县市监局接到投诉，称某老人在展销会上被欺骗购买了高价石斛粉。经查，其在仪陇县德园广场展销会摆摊销售石斛，在摊位上放置有多块标示石斛有抑制肿瘤、降低血糖等疾病治疗作用的宣传牌，在销售过程中，也不断向消费者口头宣传石斛的治疗功效，同时让其同伙假扮顾客在摊位旁营造哄抢假象。2024年10月24日，该局责令其改正违法行为，处罚款2万元。

2024年5月14日，仪陇县市监局执法人员对某卫生院进行价格专项检查，随机调取该卫生院中药饮片收费明细和病人住院费用清单，核查发现当事人在2024年1月1日至5月13日期间，多次以加价超过25%的售价销售中药饮片。通过调取收费系统数据与病人费用清单比对，计算得出当事人违规加价多收金额达11968元。2024年7月29日，该局责令当事人改正违法行为，没收违法所得11968元，处罚款8976元。