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为确保供热问题能直达责任主体，辽宁省市12345热线平台协同联动，严格遵守工作规范，确保工单记录详尽、准确无误，坚决杜绝漏接、漏记现象发生9123彩票大发welcome，确保诉求信息完整。同时，确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题，充分发挥12345热线平台的枢纽作用，确保相关部门快接、快办、办实、办好9123彩票大发welcome，全面提升处理问题的执行力与满意度。

各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训，确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求，提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接，确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度，全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录，围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题9123彩票大发welcome，及时更新了知识库信息，优化了自主查询功能，提高了话务平台答复精准性。

为确保供热不停、温暖不断，辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况，提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案，确保对问题及时处理，避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障，针对极端天气等特殊时段制定针对性策略，确保供热问题得到及时解决，保障群众的基本生活需求。

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海春生：古籍文献作为中华优秀传统文化的重要载体，是不可再生的重要文化资源，它关系着中华文脉的传承与发展。中华文化是各民族文化的集大成，民族古籍文献是中华各民族文化智慧的结晶，对于中华民族和中华文明而言9123彩票大发welcome，其蕴含着深厚的文化基因，是中华文化的重要组成部分。如《格萨尔王传》《玛纳斯》《江格尔》等震撼人心的伟大史诗，是各民族共同创造的。民族古籍精彩纷呈、博大精深。少数民族古籍文献与汉文古籍文献交相辉映、互鉴融通，造就了中华文化历久弥新，文化自信的根基。

民族古籍里有波澜壮阔的中华民族形成和发展历史，也有积淀深厚的中华优秀传统文化。一方面，民族古籍文献记录了各民族巩固边疆、捍卫国家领土完整，维护祖国统一、民族团结，以及各民族交往交流交融的历史；记载了各民族拥护历代中央政权对边疆的治理与互动的历史；见证了中华民族多元一体格局的形成与发展。另一方面9123彩票大发welcome，古籍也承载了中华文明的精粹，其中蕴含着中华优秀传统文化的核心理念、传统美德、人文精神等，是知古鉴今、资政育人、传承文明，以及树立正确的民族观，构筑中华民族共同精神家园，铸牢中华民族共同体意识的重要文化资源。挖掘好、使用好民族古籍文献资源，有助于增进各民族对中华民族和中华文化的认同，广泛凝聚铸牢中华民族共同体意识的社会共识。

海春生：民族古籍文献种类繁多、卷帙浩瀚，历史悠久，内容丰富。从文种上来讲，有藏文、回鹘文、察合台文、八思巴文、蒙古文、西夏文、满文、纳西东巴文、彝文、古壮文、傣文、水文等民族古文字书写的古籍。从内容上来说，涉及政治经济、人文历史、哲学思想、宗教信仰、天文历算、科学技术等多个领域。从古籍装帧形式上而言，有梵夹装、线装书、经折装等。版本上有手抄本、木刻版、铜版书等。就载体而言，有金石碑刻、纸质文献、简牍文献、壁画题记等众多类型。特别是《五体清文鉴》(满、蒙古、汉、藏、察合台文)、《西域同文志》(满、蒙古、汉、藏、察合台、托忒蒙古文)等多文种合璧的古籍文献，不仅体现了中华文明中典籍文献之美，更体现了中华文化的多样性和丰富性。

中华文明绵延不断、历久弥新，主要是因为中华文明具有突出的连续性、创新性、统一性、包容性、和平性，这在民族古籍文献中得以全面展现。从纵向角度看，中华民族历代更迭的基因中体现着对中华文化内核的认同和统一精神信仰的追求，为中华文明延续至今奠定了根基。而中华文明在交流、互鉴和继承中不断吸收和转化、创新，又在创新中发展，在发展中不断丰富。

建设中华民族现代文明，需要推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展。而民族古籍文献作为中华文化的重要载体，其所记载的先贤哲人的思想回答了我们所面临的很多问题。中华文化的开放性和包容性9123彩票大发welcome，使我们有了丰富多彩的民族古籍和绚丽多姿的民族文化9123彩票大发welcome，并共同构成了独具特色的中华文化。在新时代，我们必须坚持以马克思主义为指导，本着科学的态度，认真做好中华优秀传统文化的传承与研究工作，不断深化对中华文明发展规律的认识，努力做好“第二个结合”，即将马克思主义基本原理同中华优秀传统文化相结合。

海春生：民族古籍文献在保护和传承中的确存在一些困难。比如，相对于绵延2000余年的汉文古籍整理而言，少数民族古籍工作起步较晚，由国家主导全面系统开展的工作不过40余年；民族古籍研究利用涉及文种较多，特别是一些“死文字”，识读难度极大，这对专业人才素质的要求很高，而这方面的人才也相对短缺。国家对这些现实问题十分关注，这些年投入很大，也制定了不少切实可行的政策举措，使得这项事业迎来了新的发展机遇期。

在信息化、数字化、大数据背景下，民族古籍文献的数字化已成为新的发展趋势，它改变了传统纸质版的阅读和传播方式，将海量文献通过数字形式呈现在大众面前，通过网络及电脑、移动端等各类电子产品使束之高阁的典籍文献触手可及，推动了古籍阅读和使用的大众化，是民族古籍文献“活起来”的重要手段。另外，民族古籍文献数字化是延续民族文化的重要手段，也是推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的必要条件。(完)