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第五集高山流水觅知音——学友情

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近年来，铁路运输客流量不断上升，旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作？10月23日，杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式，借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷，防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。

“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头，杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量，充实列车调解员信息库，借助库内律师乘坐列车出行的机会，作为独立公正的第三方，利用自身法律实务知识及调解经验，及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前，在库律师已超700名，他们凭借自身专业的法律素养和实务经验，更加容易获得当事双方旅客的信赖c7下载，将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。

据了解，杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐，积极整合社会各界力量，主动对接团群组织、机关院校等，通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次，有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷，今年9月初，乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。

本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念，乘警支队通过温州市瓯越调解中心，邀请浙江金道（温州）律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地，且距离较远，调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通，很快找到了矛盾争议点，发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清，当事双方旅客逐渐消火解气，态度也缓和下来c7下载，最终都表示愿意握手言和，并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。

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今年“双11”第一波促销正在火热进行中，在享受网购便捷与优惠的同时，如何保障消费者合法权益，促进平台经济规范健康持续发展？10月24日，浙江省市场监管局召集200余家全国主要电商平台、全省重点MCN机构和头部网络直播企业，召开“双11”网络直播营销合规运营行政指导会，并全国率先发布《浙江省网络直播营销监测合规指数评价规则》。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)从浙江省市场监管局获悉，作为平台经济最为活跃的省份之一，2023年浙江网络零售额达到3.06万亿元c7下载，同比增长13.3%；今年前三季度，通过公共网络实现的零售额同比增长14.8%。然而，在网络交易迅猛发展过程中，也存在售卖假冒伪劣商品、经营不符合食品安全标准的食品、发布虚假违法广告、实施价格欺诈等侵犯消费者合法权益的行为，今年以来浙江市监部门共接收涉及网购投诉举报3万余件，同比增长15.37%。